Política de privacitat de Comercialia.cat
Introducció
La present Política de Privacitat resumeix les pràctiques dutes a terme per Comercialia.cat en relació a la informació recopilada dels usuaris que accedeixen al nostre lloc web a través de www.comercialia.cat o que comparteixen informació personal amb nosaltres.
Comercialia.cat (en endavant Responsable de Tractament), es compromet a garantir la seguretat i confidencialitat de les dades de caràcter personal facilitades pels seus clients i usuaris d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 de abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, i tenint en compte el que preveu la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
Comercialia.cat, podrà comunicar les seves dades personals a aquelles administracions públiques amb competència en la matèria i en el cas que hi hagi obligació legal de fer-ho. No obstant, si en algun moment de la relació comercial fos necessari comunicar les seves dades a tercers per a noves finalitats, aquesta comunicació es farà només quan Comercialia.cat compti amb el seu consentiment previ.
A les seves dades personals només hi podran accedir el professional que vostè designi per l’actuació que contracti i els serveis de gestió de Comercialia.cat pel manteniment de la plataforma, sempre sota el principis de secret i confidencialitat. Tanmateix a les comunicacions prèvies a la prestació del servei de consulta, es poden donar dades via xat, informes o documents que puguin ser classificades de categoria especial de dades personals, totes aquestes dades només seran visibles per vostè i el professional designat. A la base de dades de Comercialia.cat son dades que queden xifrades, de tal manera que no son visibles i no poden existir terceres persones que, com a conseqüència dels serveis prestats per Comercialia.cat, puguin accedir a les dades de categoria especial. En tot cas, en tots els formularis de la plataforma on es puguin recollir dades personals de categoria especial, es fa necessari que l’usuari doni el seu consentiment informat i explícit pel seu tractament.
Per altra banda, no efectuem cap transferència internacional de les seves dades personals.
Identificació del responsable de tractament
Les dades personals seran afegits a un Registre d'Activitats de Tractament denominat "RAT Servei Gestió d'Usuaris de Plataforma Comercialia.cat" creat i mantingut sota la responsabilitat de:
• Responsable de Tractament: JA S.L.
• NIF: BXXXXXXXX
• Direcció: C / Guell, 12 edifici CINC
• Telèfon: 689064108
• Correu electrònic: info@comercialia.cat
• Delegada de Protecció de Dades:
Motius per a la recopilació de dades
El processament de la vostra informació personal (és a dir, qualsevol informació que pugui permetre la seva identificació mitjançant mitjans raonables; (en endavant "Informació personal") serà per poder proporcionar els nostres serveis, tal com: fer-li arribar informació d'accés o comercial (en aquest últim cas s’hi podrà oposar d’acord amb el RGPD), gestionar facturació, detectar errors tècnics, realitzar suport sobre incidències o abús per part de l'usuari, així com el poder fer millores en l'aplicació, protegir els nostres interessos legítims i complir amb les legislacions que estem subjectes.
Recomanem als nostres Usuaris que llegeixin detingudament la present Política de Privacitat i que facin un ús adequat de la mateixa.
La base legal per al tractament de les seves dades és l'interès legítim per l'execució de la relació contractual i comercial en la qual Vostè és part, de manera que puguem gestionar, desenvolupar i controlar la corresponent relació comercial i de la prestació de servei que voluntàriament ens sol·licita. Dins la plataforma es detalla l’obligatorietat o no de determinades dades pel correcte funcionament de la plataforma de serveis Comercialia.cat.
Quina informació recopilem?
Podem recopilar tres tipus de dades i informació dels Usuaris.
El primer tipus correspon a informació sense identificar i no identificable pertanyent als usuaris, la qual es pot recopilar a través d l'ús que fa del lloc ( "Informació no personal"). Desconeixem la identitat dels usuaris quan es recopila informació no personal. Aquesta informació pot incloure dades d'ús acumulades i informació tècnica proporcionada pel dispositiu, tant de programari com de maquinari (com ara el tipus de navegador i el sistema operatiu que utilitza el dispositiu, les preferències d'idioma, l'hora d'accés, etc .), per tal de millorar la funcionalitat del nostre lloc. Així mateix, també podem recopilar informació sobre la seva activitat a la plataforma (com pàgines visitades, navegació web, clics, accions, etc.).
El segon tipus d'informació és la Informació personal, que és la informació individualment identificable, és a dir, la informació que identifica una persona o que pot, sense excessiva dificultat, identificar una persona.
El tercer tipus de dades son les comunicacions pel Xat o la documentació que vostè pugi a la plataforma, que podrien desvelar algunes dades de caràcter especial. Per aquest motiu, aquestes dades queden encriptades des de l’enviament a el professional fins a l’emmagatzematge a la base de dades de Comercialia.cat. No es registra ni es grava el so ni la imatge de les videoconferència per motius de ciberseguretat.
Com rebem la informació sobre vostè?
La seva informació personal la rebem exclusivament:
Quan voluntàriament ens proporciona les seves dades personals al registrar-se en el nostre lloc WEB.
Quan utilitza el nostre lloc en relació amb l'ús que fa dels nostres serveis, sigui com a professional registrat o com usuari del servei.
Quina informació recopilem?
No lloguem, venem o compartim la informació dels Usuaris a tercers excepte en els termes descrits en la present Política de Privacitat.
Podem fer ús de la informació amb les següents finalitats:
Mantenir comunicació amb vostè: per enviar avisos relacionades amb els nostres serveis, proporcionant informació i solucionant qualsevol problema del servei a l’usuari.
Posar en contacte les dues parts de l’ interacció en que es basa la plataforma, el professional i el client del servei i compartir les dades personals necessàries sempre sota els principis de secret i confidencialitat.
Comunicar-se amb vostè i mantenir-lo informat sobre els nostres serveis i actualitzacions més recents, no obstant, sempre podrà donar-se de baixa si no vol rebre aquest tipus d’ informació.
Mostrar anuncis, però només, quan faci ús del nostre lloc i si vostè ho permet.
Dur a terme proves i estudis estadístics i analítics per tal de millorar la plataforma de Comercialia.cat.
Mesures de Seguretat
Comercialia.cat aplicarà en tot moment aquelles mesures tècniques i organitzatives de seguretat adequades al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 de abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, i tenint en compte el que preveu la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, per tal d’incrementar la seguretat i reduir el risc en el tractament de la informació que tenint el deure de custodiar.
Des del disseny fins a l’operativa de la plataforma Comercialia.cat ha tingut especial atenció a la seguretat en el tractament de dades de caràcter personal, essent conscients que es tracta d’una plataforma que posa en contacte professionals obligats a tenir cura de les dades personals entregades del client i de l’usuari client necessitat del servei de consulta.
Per aquest motiu, la plataforma assumeix el rol de responsables del tractament de dades personals (RAT Servei Gestió d'Usuaris de Plataforma Comercialia.cat), en totes aquelles dades que tenen aquest caràcter identificatiu de la persona, i d’aquelles dades que el RGPD anomena de caràcter especial, en aquest últim cas, amb el consentiment explícit i informat de l’interessat i sota el principis d’integritat i confidencialitat i limitació del termini de conservació així com la seudonimizació que estableix el RGPD.
Comercialia.cat, mantindrà aquestes dades fins que, de forma encriptada i segura a traves del servei de còpia proporcionat per Comercialia.cat, el professional decideixi adjuntar-les a l’expedient del qual és responsable (informe/història en supòsits de fet i de dret) del cas, en aquell moment es bloquejarà a la base de dades de Comercialia.cat i romandrà només a disposició de les necessitats legals establertes.
Comercialia.cat es compromet a que aquestes dades no seran utilitzades per a finalitats diferents pel que varen ser recollides i a prestar el servei amb la màxima atenció a la protecció de la privacitat dels usuaris.
Comercialia.cat, realitzarà controls tècnics per mantenir la qualitat en el control de la protecció de les dades personals dels usuaris de la plataforma per la qual va està dissenyat, implementant aquelles mesures de seguretat que es considerin necessàries i que les dinàmiques del pas del temps vagin aportant.
En aquest sentit Comercialia.cat està compromès en la proactivitat en les mesures que permetin seguretat en el tractament de les dades dels usuaris de la plataforma, buscant les millors maneres de control i auditoria per a la millora continua i l’efectivitat del nostre servei i més concretament de la política de privacitat dels nostres usuaris.
Temps de Conservació
La informació que ens facilita relativa a les seves dades de caràcter personal així com altra informació d’interès, es conservarà fins al transcurs dels terminis previstos respecte a la prescripció de possibles responsabilitats del responsable o encarregat del tractament, procedint a la supressió d'aquests un cop superat el termini de les obligacions legals. No obstant, vostè pot sol·licitar exercir els drets de l’usuari reconeguts en el RGPD, que tot seguit esmentem.
Drets d'l'usuari
Pot sol·licitar:
Rebre confirmació de si s'està processant o no informació personal sobre vostè, a més d'accés a la seva informació personal emmagatzemada, juntament amb informació complementària.
Rebre en un format estructurat, d'ús general i de lectura mecanitzada una còpia de la informació personal que ens ofereix directament.
Sol·licitar la rectificació de la seva informació personal de la qual tenim control.
Sol·licitar l'esborrament de la seva informació personal.
Oposar-se al processament per la nostra part de la seva informació personal.
Sol·licitar la restricció del processament per la nostra part de la seva informació personal.
Presentar una denúncia o reclamació a una autoritat supervisora.
Si desitja exercir qualsevol dels drets esmentats anteriorment, o bé rebre més informació, poseu-vos en contacte amb lopd@comercialia.cat . Si us plau posi en l'assumpte LOPD.
Menors d'edat
Som conscients de la importància de protegir la privacitat dels nens, especialment en un entorn en línia. El lloc WEB de Comercialia.cat no està dissenyat ni destinat perquè els nens en facin ús. Sota cap circumstància permetrem l'ús dels nostres serveis per part de menors d'edat sense el consentiment o l'autorització prèvia per part d'un pare o tutor legal. No recopilem de forma conscient cap tipus d'Informació personal de menors d'edat. Si un pare o tutor legal té coneixement que el seu fill ens ha proporcionat Informació personal sense el seu consentiment, s'ha de posar en contacte amb nosaltres a través de lopd@comercialia.cat. Si us plau posi en l'assumpte LOPD- Menor. No obstant, els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de la veracitat, exactitud, vigència, autenticitat de les Dades Personals proporcionades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. Així mateix, els usuaris garanteixen ser majors de 14 anys. (edat determinada per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals).
L’usuari haurà d’indicar si és titular de les dades que facilita. Cap menor de 14 anys podrà accedir als serveis de la plataforma sense l’autorització dels seus pares o tutors legals. L’usuari es compromet a facilitar informació veraç i exacta. Comercialia.cat, queda exempta de qualsevol responsabilitat per l’ incompliment per part de l'usuari d'aquests requisits.
Comercialia.cat, ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerits, i ha instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques a disposició segons l'estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades.
L'usuari compta amb la confidencialitat i el deure de secret dels empleats de Comercialia.cat, i de tots aquells que tractin les dades en nom i per compte del mateix. Sense perjudici de l'anterior, l'usuari és conscient de la possibilitat que la seguretat de les comunicacions a través de xarxa no sigui invulnerable.
Comercialia.cat es compromet a complir amb aquesta política de privacitat i els punts que aquí es desenvolupen. No obstant això, i per complir amb la normativa vigent, Comercialia.cat realitzarà el manteniment de la present política modificant-la si és necessari per adaptar-la a la nova legislació que es vagi produint.
Actualitzacions o modificacions en la present Política de Privacitat
Reservat el dret a modificar o revisar periòdicament la Política de Privacitat, els canvis es faran efectius en el moment en què es mostri la Política de Privacitat revisada o modificada. L'última revisió quedarà reflectida a l'apartat "Última modificació". L'ús continuat que realitzi de la Plataforma després de la notificació de les modificacions realitzades en el nostre lloc web constitueix el seu coneixement i consentiment d'aquestes modificacions en la Política de Privacitat, així com la seva acceptació dels termes d'aquestes modificacions.
Com contactar amb nosaltres
Si té alguna pregunta general sobre la plataforma de Comercialia.cat o la informació que recollim de vostè, així com de l'ús que en fem, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de info@comercialia.cat. Poseu en l'assumpte LOPD.
Darrera modificació 19 de juny 2022.